Email konsultation og klagesager
Der sker af og til fejl i praksis, men det er kun sjældent, at de ender med en klagesag. Med indførelsen af nye typer arbejdsgange åbnes muligheden også for nye typer af klagesager. Én af de nyere arbejdsgange i almen praksis er tilbuddet om e-mailkonsultation. Søren Birkeland har skrevet ph.d.-afhandling om klagesager i almen praksis og reflekterer i en række artikler over klagesager, der giver stof til eftertanke. I denne artikel beskrives en situation, som endte med en klagesag og kritik af den praktiserende læge på baggrund af en e-mailpatientkontakt.
Af: Søren Birkeland
